人力资源实操大全系列·关键绩效指标实操全案:KPI的选择、监控和实施

导语
本书以关键绩效指标体系的实操为主线,将整个关键绩效指标体系的操作过程划分为4篇,分别是关键绩效指标体系篇、KPI的选择与操作实务篇、KPI的监控与操作实务篇及 KPI的实施与工作范例篇。

内容简介

《人力资源实操大全系列·关键绩效指标实操全案:KPI的选择、监控和实施》以KPI体系为基础,从KPI的构建、选择、监控和实施四个角度出发,详细、系统地介绍了KPI实操的整个过程。

《人力资源实操大全系列·关键绩效指标实操全案:KPI的选择、监控和实施》共分为4篇,具体为关键绩效指标体系篇、KPI的选择与操作实务篇、KPI的监控与操作实务篇及KPI的实施与工作范例篇。

其中,关键绩效指标体系篇包括构建KPI体系的基础,区分KPI与其他方法,选择KPI体系的意义和建立战略导向的KPI体系;KPI的选择与操作实务篇包括KPI与企业组织层级,KPI与其他指标结合,提取KPI的程序和方法,KPI试点的条件,KPI指标体系的设计及常用KPI指标库示例;KPI的监控与操作实务篇包括建立KPI卓越绩效标准,KPI体系的诊断、评估、监控、辅导、修正、改进、激励及优化;KPI的实施与工作范例篇包括KPI实施的程序,KPI实施工具的设计,KPI实施制度、流程、表单、方案、文书、调查问卷及考核量表工作范例。

作者简介

孙宗虎,知名人力资源管理实战派学者、高级咨询顾问、数码学习顾问、培训体系设计顾问。多年来一直从事企业人力资源管理实务方面的研究与实践、企业人力资源管理咨询、企业E-LEARNING培训课程开发、企业培训教材与课程开发、大学管理课程课件开发、数码教学与培训体系设计等工作。

目录

第1篇 关键绩效指标体系

第1章 构建KPI体系的基础

1.1 梳理企业战略目标

1.1.1 界定企业愿景与使命

1.1.2 建设战略目标体系

1.1.3 构建年度战略地图

1.1.4 分解部门目标体系

1.1.5 形成岗位目标体系

1.2 组织结构设计与优化

1.2.1 组织结构设计与KPI

1.2.2 组织结构优化与KPI

1.2.3 组织结构设计的方法

1.2.4 组织结构优化的方法

1.3 流程诊断与工作分析

1.3.1 流程诊断与KPI

1.3.2 工作分析与KPI

1.4 问题诊断与工作短板

1.4.1 问题诊断与KPI

1.4.2 工作短板与KPI

1.4.3 木桶原理的应用

第2章 区分KPI与其他方法

2.1 KPI与BSC

2.1.1 BSC的四方面平衡

2.1.2 BSC的优势与适用

2.1.3 实施BSC的条件

2.1.4 BSC与KPI结合

2.2 KPI与MBO

2.2.1 MBO体系的要素

2.2.2 导入MBO的条件

2.2.3 MBO实施的程序

2.2.4 MBO与KPI结合

2.3 KPI与KPA

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