从微信红包照片的创新给培训管理者的3个思考

导语
作为培训管理者值得去思考这3个问题:如何推动组织变革?如何培养创新能力?如何让学习更加科学与创新?

昨日下午5点微信发起一轮“红包大战”,而支付宝在1月26日提前公布占领了春晚主战场,而微信却腊月十七就开始红包攻势。

早在上午,腾讯官方号以及朋友圈广告就预告了,1月26号下午5点,微信会发起第一轮的红包大战,而有人认为是:“不仅仅是摇一摇。”或许在暗讽今年支付宝和春晚的合作还在重复微信去年的创意。

对于一个组织来说,主战场丢了,不可怕,可怕的是把创新基因丢了,而微信这次做了大胆的创新,推出红包照片,可以说把支付宝惊呆了。

从这个短暂的红包大战中,作为笔者不得不去反思,作为一名培训管理者应该如何让一个组织领先?在大众都沉浸在“红包照片”的娱乐中,让我有以下几点的警醒:

1、培训职能部门的新角色

我们处在一个不断变化的环境。然而,我们不能自如应付这些变化。无论是作为个人、员工、管理者还是作为行政人员,我们抗拒变化、否定变化、忽视变化、努力应对变化、对变化逆来顺受,试图从中恢复,直到又要面对下一次转变。而作为培训管理者如何承担战略与转型,记得有一次与TCL大学的朱蕾交流,她分享说:我们的董事长(李东生)提出了双+战略,我们作为大学应该承担这个战略落地,我们需要思考如何落地。从这里面我们很明显的感受到,作为一名培训管理者很清楚自己在公司中承担的角色是什么?应该是组织变革的推动者。

ATD与i4cp(企业生产力研究所)联合进行最新的研究发现,不到17%的培训和业务领导者认为她们的企业的变革管理非常有效,当ATD与i4cp询问培训职能在组织变革中的作用是,培训专业人士很快清楚地认识到,他们是变革推动者,处于关键位置,可以帮助管理人员和员工获得必备的技能,促使他们更成功地应对变革。但是在调查765名领导中,仅有17%的领导者认为他们的培训只能部门在提供变革培训方面非常有效。

尽管有挑战,但培训专业人士仍坚信变革相关培训的未来发展更加光明。研究参与者很快表达了自己想要提高能力的愿望,为了实现该目标,首要策略是为他们自己的培训团队成员提供培训。

“培训职能部门可以将变革培训作为一个持续过程,从而成为受尊敬的变革推动者,”在该研究中培训领导者 Bob Slauter 认为“融入您的文化。随着时间的推移,有效的变革管理将成为企业措施中的一部分。”

2、培训管理者需要引领创新

创新可能是当今最重要的业务能力,而作为培训管理者是否准备好发挥引领的作用?当今的环境要求组织要更加敏锐、进行破坏或被破坏并且在创新上超越竞争对手。

其实在微信的创新上,可以看到慢慢超越支付宝,逐步的抢占支付市场的占有率,即使竞争对手抢占了主场,但是在创新上还是领先的。若创新没有成为组织内涵,则必须培养该能力,其实我们可以从凡客的案例中看到一家企业不创新被淘汰,而一旦对创新能力进行培养,那么将为培训管理者带来两个挑战:

a.多数培训管理者不了解如何定义“创新能力”更不用说进行培养。

b.因组织寻求将以新的方式开展行动作为核心能力,所以我们的培训和发展模型因太过于复杂而难以继续。培养创新能力要求对我们能力培养方式进行创新。

根据PWC的2014年美国CEO调查,CEO将“产品和服务创新”作为其首要发展策略。但是,多数组织没有可用的创新定义。他们没有评估创新、培训人们如何创新或奖励实现创新的人员。

但是,这一现状正在改变。有组织认识到创新是与学习紧密关联的业务项目,并且实现更多创新在很大程度上事关人员问题。这为首席学习官通过多数组织从未采用的方式对创新议程作出卓越贡献提供了机会。

从全球20多年的领先商业环境来看:创新并非转瞬即逝。相反,其是一种业务能力,需要通过体验来培养一套新的行为方式、胜任力和技能。

意识到这一点的领导将会站在创造商业价值的最前线。在Qualcomm和LinkedIn等创新导向型公司中,这些能力均融入到招聘、培训和管理人员的方式中。对于其他组织的学习领导,创新能力正逐渐成为下一个重大影响机会。

而培训管理者拥有在组织中实现关键创新并改变领导的机会是很多的,因此未来的培训管理者是创新的催化剂、战略变革的推动者以及组织成果的主要实现者。

3、学习的创新与科学性

从变革到创新,最后靠学习落地与促进,我们如何把学习的效果更好的转化,这是作为培训管理者应该去思考的。在2015年大多数企业的学习都在做以下三件事:a.课程开发;b.学习项目设计;c.领导力培训;基于这三点和结合以上两点的思考,作为培训管理者不得不深入的思考一个问题:学习的创新与科学性?

很多企业都提供面授课程,我们怎样把面授的课程游戏化,从而提高学习的转化?而学习游戏化其实就是我们所说的学习体验的一种展现方式,既然我们要推动变革与创新能力培养,就要有好的学习体验。在笔者接触的企业中,TCL可以说是做得最好的,从学习体验和学习效果的转化,他们可以把企业创新落地,通过培训孵化创新的商业项目,从而进行组织的裂变。

在学习的创新中,我们已经有很多,如:碎片化学习、移动学习、慕课、微课、O2O模式、翻转课堂等各种新的学习模式和方法,但是迎来一个新的问题:人在移动互联网中的学习模式是怎样的?这个问题将难以得到解析,而从2014年ATD大会开始,脑科学和神经科学研究受到关注,通过脑科学和神经科学可以很好的探索和解读人在移动互联网中的学习模式。另外,对于最难被改变的高层管理者而言,如何 更好地发展其领导能力和管理能力,脑科学和神经科学的研究成果也能够解答我们的困惑。

在这个红包大战中,我们可以看到创新的力量,也看到了腾讯的变革是有效与成功,我相信在这里的背后少不了腾讯大学这个极为重要的学习组织。作为培训管理者值得去思考这3个问题:如何推动组织变革?如何培养创新能力?如何让学习更加科学与创新?

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