招聘还看情商,7个面试问题HR一定要get!

导语
面试官通常会从情商的不同特征维度出题,通过求职者的答案内容以及作答时的表现来挑选出合适的候选人。

在面试过程中,你可能会遇上一些意料之外的题。比如应聘摩根大通金融分析师时你可能会被要求讲个笑话,应聘德勤的财务总监时可能得举出3个不认识却很羡慕的人物,甚至还得向Twitter的面试官解释“为什么不雇佣你”。

这些看似跑偏的面试题背后其实都隐含了考量情商的深意。面试官通常会从情商的不同特征维度出题,通过求职者的答案内容以及作答时的表现来挑选出合适的候选人。虽然不同公司的价值观和企业文化不尽相同,作为领导力的重要构成部分,员工的情商发展也是企业管理与企业文化塑造中重要的一环。美国招聘网站Glassdoor副总裁Mariah DeLeon表示,情商测试都在招聘面试中必不可少。

情商又称情绪智力,是理解他人及与他人相处的能力,由自我意识、控制情绪、自我激励、认知他人情绪和处理相互关系5种特征构成。下面是一些常见的情商测试题。

1. 激励你的人是谁,为什么?

积极关注并参与公司团队扩张及招聘的在线家装市场Porch副总裁Craig Cincotta表示,招聘者能透过答案一窥候选人面具下的真面目,此外,这个问题的回答也可以凸显一些面试者尊崇的行为模式。

2. 如果你明天要开一家公司,它的三大价值观是什么?

每一段良好关系的开始都伴随着信任和一致的价值观。电子商务平台Bigcommerce的首席财务官Robert Alvarez解释道,在问题的答案里,面试官可以洞察诚实、正直等因素在候选人心中的优先级。

3. 如果业务的优先级发生了变化,你会如何帮助你的团队理解并执行更改的目标?

任务变更在每家公司每种工作中都可能发生,因此招纳的员工要灵活且有能力应对改变。DeLeon建议雇佣有自知之明、主动且有同理心的员工,而这些技能会帮助他们在团队里更好地工作。

4. 换工作后还有持久的友谊存在吗?

建立关系是需要花时间的,人际交往不错也是有可靠情商的一个标志。“一段持久的友谊能够说明这个人比较关心他人,注重人际交往。”Alvarez说。

5. 你觉得什么技能是自己缺失的?

优秀的员工知道学习永无止境,他会有强烈的好奇心以及学习欲望,总是希望在某些方面得到更好提升。Craig Cincotta表示,这种正能量也不是每个人都拥有的,但它还可以感染带动许多人。智商不高而情商较高的人,学习效率虽然不如高智商者,但有时却因其锲而不舍的精神反而学得更好,成就更大。

“至于那些纠结于这个问题的,往往是自认为已经懂得一切,而这些人正是你想要避开的。”Alvarez警告道。电子商务平台Bigcommerce联合创始人Mitchell Harper认为,雇错了人带来的不良影响更大,因为随着公司业务发展,你会发现企业文化变成了总看时钟等待下班的平庸者文化。“

6. 你能教我一些我以前从没听过的东西吗?

(可以是任何事:一个技能、一节课或一个谜)

求职者对于这个问题的回答可以揭露几个品质:这个人是否愿意在开口之前花时间来思考;在讲某个主题时,是否有能力给不了解的人解释清楚;教授他人时是否有同理心,比如停下来问问“这样说能理解吗?”

7. 你觉得你的成功主要来源于哪3个因素?

这题的答案能够判断出回答者是无私还是自私的人。当人们提及自己的成功时,听听他的措辞是“我”还是“我们”或“我们团队”。

你要寻找的是一名能够给公司带来积极效应的团队成员。Cincotta表示, 房间里最聪明的那个人并不一定是合适人选,可能你并不乐意与他合作,因为这种人总是更关心自己的成功而非公司的。

来源:界面,版权归原作者所有

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