中国电信:Mini创新创业训练营孵化创新人才

导语
Mini创新创业训练营为内部员工搭建起了“赛马”平台,推动营造了创新创业的文化氛围。

文 | 谭雄鹰 中国电信学院创新与转型人才教研中心主任

来源 | 《培训》杂志


经历Mini创新创业训练营的试点初探、专业化构建以及规模复制,电信学院一方面找到人、汇聚人、识别人、激活人,另一方面,找到好团队、好产品,真正形成生产力。Mini创新创业训练营为内部员工搭建起了“赛马”平台,推动营造了创新创业的文化氛围。

成立孵化基地,提升入孵成功率

中国电信于2012年初成立了孵化基地。电信学院通过入群调研、与创业孵化者一起工作,深入了解员工当时在创新方面最为突出的问题,包括三方面:传统运营商分省运营,缺乏集聚效应;员工在寻求职业转型时,缺少创新创业准备度;员工创业得不到领导和同事的有效支援。

以“提高入孵成功率”为切入点,电信学院策划了2期Mini创业训练营。围绕着“人”为核心,从评价、培养、设计、价值四个维度,来培养创新创业人才。

聚焦创新创业人才培养的设计架构

发扬草根精神,鼓励自主报名

为发现最具有创业意愿的学员,电信学院打破了组织推荐模式,而通过线上、线下结合的方式,鼓励学员自主报名。

在线上,主要依托网上大学,辅以官方微信、微博配合宣传;

在线下,依托学院邀请函,由各省公司在省内鼓励学员自主报名。

经过简历筛选、结构化电话访谈,我们最终确定了参训学员。在甄选过程中,我们主要关注两个因素,首先关注激情和创业意愿,其次要求有好的项目idea或创业特长技能。

在实战中练

借鉴外部孵化器以实战为主、为每个团队匹配创业导师的做法,Mini创业训练营在策划时侧重实战,每一期的创业必备知识和技能课程都结合学员的需求进行设计。同时,训练营很关注人际互动,强化团队之间、团队与导师之间的互动,通过行动学习运用所学知识,产生新的成果。

营前提前布置作业,要求学员进一步明确参训目的,并在“易信群”(Mini创客营群组)中发布自己的创业项目和特长技能,提前开展项目团队组建。

营中营中强调训练,一方面,让学员带着项目参加课程学习与互动,即时运用所学知识,并将研讨成果粘贴在训练营现场,与其他学员分享,并倾听同学的建议。另一方面,学院为学员匹配外部导师资源,给予项目团队逐个辅导,帮助他们进一步完善项目方案。在项目申报路演时,第1期共有8个项目,第2期共诞生了17个项目。

营后注重跟踪,要求学员撰写行动计划,明确未来目标。学院还积极参与“易信群”的学习圈互动,组织老师、内外部专家与学员围绕共性重点问题展开群聊,帮助学员解决实际问题。

值得一提的是,无论是训前、训中还是训后的评估,训练营始终以结果为导向。评价学员不依模型,而通过成果检验;评价项目按照业界通用标准,从团队、产品、技术、商业模式、发展前景等方面进行。

构建专业路径,塑造“创客”心态

两期Mini创新创业训练营让我们清晰地看到,电信不缺少人才,缺的是让人才发光发热的机制。为此,集团创新业务部给予了我们更充分的业务指导,让Mini创新创业训练营更加专业化。

电信学院借助更精细的人才成长路线,帮助创客们实现团队组建与个人成长,进而在企业内部塑造创新思维与创业的心态。Mini创新创业训练营摒弃了内部专家评价的方式,将最终成果与市场接轨,由外部业界实操型专家负责评价,并允许投资者参与终极挑战赛,让项目与团队有机会与外部市场接轨。

海选,BEI行为访谈

Mini创新创业训练营 通过海选与BEI(Behavioral Event Interview,行为事件访谈法)来选出有意愿的人才。通过海选,2014年共汇聚了1200名学员,并最终选拔出656名学员。海选基于“意愿第一”的原则,引入BEI行为访谈法,并加入特质评价(包括过往工作经历及未来规划、特长描述、参训目的、成功产品应具备的要素、创业成功的要素与准备条件、最具挑战的一件事情等),主要考量候选人的目标驱动、野心、抗压力等要素。

电信学院人才发展顾问根据创新创业人员应有的基本经历与特质要求,设计了结构化面试的标准题库及打分标准,对学院的老师进行应用辅导。随后,老师们每两人一组,利用中午、晚上的休息时间,通过电话对候选人做30分钟左右的BEI访谈。

在BEI访谈中展示个人潜质

福建的任同学,网络名叫“中国虫子”。在电信学院吴老师电话访谈他的时候,他表示为了确保能顺利通过BEI访谈,自己准备了三套卷子,从不同层面来测试自己的能力。他在应对挑战、快速学习、抗压及目标驱动方面,展示出很好的潜质,因而顺利地进入了Mini创新创业训练营 。

将成长线与产品线相结合

一名学员进入训练营后,有两条主线将伴随他的成长——一条是产品线,一条是个人成长线。

在个人成长线上,学员通过入营后的赋能、激发与实战,以及参加终审路演,能够得到真正的创新能力提升。随后,在组团自由招募中,他/她可以组建创业团队,或成为创业团队中的一员,最终有机会参加中国电信的终极“黑马大赛”。

另一条线是产品线,学员带着一个简单的创意,在实战训练中使创意落地为一个真实的产品。电信学院针对学员成长的产品线,围绕着“从创意到产品”的过程来设计。刚进入Mini创新创业训练营的人才,往往在创新创业领域的知识、技能方面比较薄弱,尽管手头有产品创意或产品原型,但在如何让创意成为产品、让产品最终市场化方面,普遍缺乏经验。而Mini创新创业训练营 不仅会给那些想进入创业领域的员工提供心理和情绪上的准备,还教会学员写商业计划书、向投资人表达自己的创业idea。

有兴趣,才能走得更远

来自四川的陈同学对于大数据非常感兴趣,在参加Mini创新创业训练营 的过程中,共产出了三个产品创意,最终非常成功地落地了一个产品。她最早带着“景点监控大数据”的想法而来,但起初只是一个模糊的概念,评审认为她的产品在GPS定位技术方面不够成功。当时,负责Mini的项目经理鼓励她:“选产品首先要看自己的兴趣,有兴趣的事情才能走得更远,然后将技术优势、商业优势、市场优势、团队优势相结合。”

她的第二个产品创意是“免费优惠券推送”。评委老师评价其设计思路是电信思路,先有能力再去设计产品,而真正的创新思维应先有用户需求才有产品。这个评价给了她极大的触动。她在训练营也观察到,比自己做得好的产品都是把用户痛点放在第一位。在产品落地过程中,她与团队经过了很多次的产品迭代,不断地提升自己和团队的设计能力。

最终,她产生了第三个产品创意“电信电视收视牛”,侧重于IPTV(交互式网络电视)的数据分析,目前已经进入集团创投的入孵项目。随着陈同学一个人的转型,她所在的部门也以其为中心慢慢转型。部门领导看到她的优势与兴趣所在,便组织部门内的资源,帮她组建了团队参加入孵。最近,她的团队入围了全国创新创业大赛的上海复赛和四川决赛。

黑马大赛,让产品走向市场

黑马大赛分为“选马、亮马、赛马和相马”四个环节,由集团公司的创新业务事业部、人力资源部、中国电信学院以及集团工会联合举办,让大赛有了更加广泛的群众基础和组织人力保障。

黑马终极PK学员成长路径图

选马

“选马”阶段持续3周,这一阶段的重点是,汇聚散落在全集团各处的创新产品与团队,让尽可能多的产品与团队进入黑马大赛的平台,获得展示与被发现的机会。“选马”主题集中在TMT(数字新媒体产业)领域,要求学员提交的项目或产品应已处于运行或试运行状态(带用户),其提交的规范文档应包含申报表、项目或产品基本信息、商业计划书、团队风采照等。通过广泛发动和传播,让所有员工都知道黑马大赛,让有产品的团队都有意愿来参与黑马大赛。

在“选马”过程中,所有的产品与团队介绍、团队风采均由学员自发上传到网上大学“黑马”专栏。我们共收到来自29个单位(包括集团直属部门、省公司、创新业务单元、研究院、国际公司等)的242个产品与创意,涵盖了基础电信业务和互联网创新的热门领域。

亮马

“亮马”阶段为期12天,让产品与创新创业者把产品与团队亮出来,接受大众评委的参与和点评。参赛团队通过“双百”学习圈(中国电信员工专用的学习、借鉴、交流的工作平台)对所报产品开展线上、线下的互动与推介。根据受关注度(点赞、点评、收藏等)总体情况,排名TOP10的产品获得大赛“网络人气奖”。

赛马

赛前培训与“赛马”阶段共持续3天。我们会邀请创业成功的CEO现场分享亲身经历的创业故事,针对性地培训商业计划书撰写与发布等内容。在正式“赛马”现场,每个参赛团队需用3分钟讲述自己的故事,然后做商业计划书路演。

“赛马”分为两个专场,各有16个团队参加评比,由资深的外部投资专家担任评委,用开放的市场标准来评价产品,每场决出前5名进入总决赛。期间,电信学院组织“准黑马”与集团高层对话,现场“准黑马”可以向集团人力资源部总监提出创新的政策需求和人才需求。

相马

两个分场的初赛结束后,共有10个内外部项目进入终极PK,胜出者将能得到最多的资源支持。

Mini创新创业训练营让员工知道,中国电信内部有一种鼓励员工创新创业的机制,教会学员市场上的创新创业应该怎样做。而在中国电信的品牌下做产品,尤其是定位技术、近场感应等带有高技术含量的产品,吸引了一些大型公司愿意与学员合作。

2014黑马大赛冠军“易排排”APP

来自广东公司的“易排排”项目是2014年黑马大赛冠军。该项目负责人是深圳公司的李同学,他在2014年的Mini终审路演中获得前三名,被推荐进入孵化基地,组成了5人团队。经过半年时间的产品打磨,基于苹果Ibeacon技术形成了解决用户排队痛点的产品“易排排”。在黑马大赛之初,他把产品与团队亮相在内部网站上,获得了超量点赞,以及20多位外围学员加粉。

这个项目独特的技术优势、项目团队呈现出的用户感觉与市场意识,被内外部专家共同评为大赛冠军,赛富亚洲的合伙人还开出了1000万元换10%的价码。如今,李同学已经拥有了30多人的团队,并成功融资,让原有产品转型得更加轻量化,还获得了源源不断的客户签单。黑马大赛结束后的2个月,团队与电信内部另一家公司“号码百事通”合作,融合形成新产品“百事通加盟”。李同学的产品创新一发不可收拾,他最新的产品“头像矩阵”是国内仅此一家的技术导向型产品。

走向体系化,向基层渗透

以Mini创业训练营为基础,电信学院建立了Mini创业营分赛区制,再次向基层渗透,覆盖了来自全国近20个省和12个专业公司的500余人。分赛区制、Mini创新创业训练营 、黑马大赛,共同构建了创新创业人才的三级培养发展体系,贯穿了从个体成长到团队、产品从创意到实现的全过程。

中国电信创新创业人才三级培养体系

分赛区与主赛场

Mini创新创业训练营分为西南、华南、华东、华中四个分赛区,在全集团播撒创新文化。年初,集团创新业务事业部会与电信学院共同商定年度分赛区制度和计划,组织、发动分赛区报名,通过考量报名省份的组织意愿积极程度、主要领导的重视程度、创新氛围的浓厚度、创新产品数量,选择分赛区的主赛场。

确定主赛场后,集团创新业务事业部给相关省公司及基地业务单元发送正式的通知文件,各省的OA系统同步上传文件通知和海选招募令,人力资源板块的HR专业线也会落实每个省的具体牵头联系人,所有这些从组织上保证了创新文化的层层落地。

创新创业文化传播

为传播创新创业文化,电信学院专门开辟了面向内部的移动互联网人才发展与研究的官方易信账号和微信公众号“创新5678弄”。在训练营开始前,学院就开始做广泛的预热传播,训练营过程中,每天都在微信上做图文并茂的报道,并鼓励学员们组群学习、互相激发学习热情。Mini创新创业训练营每到一地,集团天翼创投公司就会安排投资人员到现场与一线创友沟通,致力于下一期训练营的改进。

中国电信集团针对Mini创新创业训练营及黑马大赛中的优秀产品,发布了进入集团级产品的预发准入、免试入孵的政策,给予Mini项目极大的支持。我们清晰地看到,创新人才培养需要意愿+特质+环境+文化+机会,不仅需要辨识意愿真伪以及洞察学员基本特质的方法,还要围绕创新创业者为中心,构建鼓励创新的环境与机会。

本文来源于《培训》杂志。文章仅代表作者个人观点,不代表“培训杂志”立场。

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