​HR实战_如何把制度落地执行

导语
公司管理制度是企业文化的重要组成,是企业内部的法规,领导者和员工只有同时遵守和执行,才能形成约束力和向心力,不能够落地执行的制度往往被束之高阁成为没有价值的一纸空文。

作者:hhtc的日志

来源:中人网


一、导读

公司管理制度是企业文化的重要组成,是企业内部的法规,领导者和员工只有同时遵守和执行,才能形成约束力和向心力,不能够落地执行的制度往往被束之高阁成为没有价值的一纸空文。

二、背景

A公司是一家成立5年的工程建筑公司,现有100多名员工。随着业务的发展,市场开拓速度加剧,人员不断增加,很多问题暴露出来。公司管理松散,虽然有些基础的制度,因为一些老员工来的时间长,养成不好的习惯,比如不穿工装,不带工牌,上下班不打卡,乱扔垃圾,办公区抽烟。上班时间吃零食,玩游戏。最麻烦的是把新员工也带坏了,新人很容易被同化。今年市场前景特别好,总经理决心从外面招聘一个行政人事经理,约束员工行为,逐步规范化,标准化。通过员工日常的改善,公司有一个全新的面貌。

三、场景痛点

L是A公司新上任的行政人事部经理,一上任就遇到了这个烫手芋。总经理说:新官上任三把火,你一定要把这第一把火烧起来,从员工的行为开始整顿,逐步规范化,标准化。在3个试用期必须有一个大的改善,不然就走人。

四、问题分析

1、一上任领导就把棘手的问题抛给了他,连这点问题都解决不了,怎么服众,怎么胜任经理这个职位?

2、在查看以前的资料时,他发现公司并不是没制度,办公室的墙上不仅贴的有管理制度,还有一本非常完整,规范的员工行为手册。只是没有很好的执行下去。

3、这遗留多年的问题,肯定有深层原因和存在背景,不弄清楚,不能找到根源,就无法入手。

五、解决思路

1、既然公司有管理制度,为什么一直没落地呢?是执行,工作方法,环境因素还是人的问题?

2、在推行制度之前,要做一个深度的调研。了解一下公司的文化氛围,员工的成长、需求、教育、家庭背景,领导管理风格,新员工意见等,没有调研就没有发言权。

3、执行步骤:变-动-宣-施-固

变厚为薄(浓缩成一张纸)→动员大会→制度宣导→试行+正式实施→固化

六、具体解决方案

1、深度调研阶段:通过访谈,聊天,问卷调查等,对公司进行一个全面的了解

2、行为标准制定:根据公司现阶段发展状况,整合提练现有行为准则,浓缩成一张纸,几句话;通俗易懂,朗朗上口,就象三大纪律八项主义一样, “十不准”“十倡导”;有奖罚标准(实行百分制)和配套的稽查表

3、领导支持:定稿后的员工行为标准,推行中必须有领导的全力支持,过程参与和指导,总经理签字确认。正式推行前,最好能开个宣贯会,让总经理讲话,表明态度和立场。

4、制度宣导(一周时间):发到每个人的手中,以部门为单位,学习,熟背,考试。

5、试行期(一个月):以部门为单位,行政部定期督查,严格按照标准执行,打分,并进行排名。

6、正式执行:仍以部门为单位,行政部联合其它部门定期抽查,打分排名,第一名给予现金奖励;连续三个月最后一名要给予处罚

7、固化传承:指派一个行政人事稽查专员,定期对公司所有员工的行为规范进行抽查;成立稽查组:有行政人事部牵头,各部门人员参与,每月不定期检查。不断强化,强化,让员工的行为变成一种习惯,一种下意识,一种精神,深入骨髓,融进血液,真正成为企业文化的一部分。

七、总结

1、深度调研,分析问题,找到根源:

大多数企业在制度执行的过程中,都会遇到重重的阻力。如果没有提前调查,分析,就盲目的推行制度。要么中途执行不下去了放弃,要么得罪了不该得罪的人,给自己挖个坑,自掘坟墓。

2、贴到墙上不一定是制度

只有是切合公司现状,员工需求,有重点的提练。以点带面,不要面面俱到。能一张纸说完的,就不要写两张;能一句话写清楚的就不写两句。越简单越容易执行。

3、在制度推行前,必须组织一个全体员工动员会

一定邀请总经理和其它高管参加,让总经理在会上讲话,表明立场和态度。没有这个尚方宝剑,一切都是零。

4、制度实施中,也是企业文化渗透的一个过程

要做到柔中带刚,外圆内方,懂得沟通的技巧和管理的艺术,切忌硬碰硬。必要的时候,寻求总经理的支持与帮助。

5、让抽查工作成为常态

行政人事稽查工作一定要作为一个重要的工作计划,一定要量化抽查次数,成为日常的工作。不能想起来了,就检查,一忙就放弃抽查。并对稽查人员有相应的考核。这样才能不断固化、强化员工行为,成为一种标准,一种文化传承下来。

《人才资源》,由中国人力资源网携手大家社区共同打造,致力于为人力资源管理者传递人力资源管理领域中最新的思想、观点、方法、技巧和资讯,内容囊括人力资源管理的前沿话题和深度报道。我们还定期邀请人力资源总监、CEO、总经理、人力资源专家等举办线上/线下的沙龙活动,提供一个平等对话、互相学习与分享的平台。请在微信公众账号中搜索「人才资源」或「hr_com_cn」,或用手机扫描左方二维码,即可关注!