“粗糙”的HR才能驰骋职场

导语
竞争又大,出成绩又难,再不粗糙点怎么活?

来源:三茅网(sanmaohr)专业的HR学习平台


HR是一群什么样的人?

人力资源管理有两个特点:

一是门槛低,即使不是科班出身,只要有转行的意愿,大部分都能找到一份HR的工作;二是做好难,大部分工作都是一些琐碎的内容,难以看出成绩。

竞争又大,出成绩又难,再不粗糙点儿,还怎么活?

HR的压力源之一:不确定性太强的工作

各个业务部门,都有较为明确的业绩指标,相比之下,HR的压力是不知道今天会发生什么事情,很多事情是HR无法预知和掌控的。

相对于其他部门经理来说,HR管理人员承受的压力是每天的、时常性的,你不是上帝,没办法预知员工会有什么样的心理变化,每天都可能会出现涉及员工管理的花式难题。

我曾经收到过一位同行的感慨,她有一次刚上班打开邮件,就收到一个核心员工的离职申请,以及对部门经理的投诉。在如此短的时间内,她要完成对这位员工的挽留、平息对上司的不满,恰好那天又是她女儿的生日,已经约好了一家人去吃饭。

没有留住核心员工,就是HR的失职,就是没有给公司创造价值。另一方面,对孩子失约,则是母亲的失职。

能怎么办?扛呗。

HR很少能够自主安排自己的时间。比如有时候招聘需要面试,候选人只有晚上或周末才有空‘逃离’原公司来面试。这时你就不得不迁就他们。而有些部门经理明明也是需要他们参与或负责的面试,却可以冠冕堂皇的推给HR,自己跑了。

HR的压力源之二:多种角色集于一身!

我接触到的同行,普遍有一个困惑:责任太大,身兼数职权力却有限。这一模糊的定位加剧了HR的压力,市场、销售、研发部门调用资源的权力往往较大,而HR往往是有职无权的消防员。

曾经见过一个HR,兼HR经理、总裁助理、办公室主任等职于一身,工作太多,时间太少,每天都有很长的工作清单,要参加很多会议,回复很多电邮和电话,还有其他计划之外的事情需要立即处理。每天下班时,常常发现还有一半的事情没干。工作任务相当繁重,工资却少得可怜,而且时时有一种紧迫感,不是对工作的紧迫,而是来自于生活的压力。

HR想成为员工和领导之间的桥梁,但却很难保持平衡,双方都把我当成了对立面,这种权责不分、定位模糊让HR在公司内感受到的只是压力。

如何有效平衡?

1 细化放权,是一种很好的卸压方式

认识一位日企里的人事课长,负责公司的员工宿舍管理,几百号工人就住在公司宿舍,有些要加晚班,所以一天24小时都得留神,因为宿舍的普通工人总是会闹点事,不论大事小事,也不管时间已经是深夜,大家都会打电话找她这个人事课长来解决。

后来她学乖了,细化了管理制度,定期选举负责人进行管理,宿舍负责人在休假等方面享有一定的优待,但对负责人的资格做了明确限制;将工人的闹事表现纳入考核范畴……从那以后,她发现自己终于安稳了。

HR承担的是管人的责任,相对而言,这些责任虽然大,但比起研发、销售等部门的责任来说也有一个特点,那就是不需要长期训练的高专业度,更易于分解和分担。如果责任明确了,压力当然也就减轻了。

2 做好时间管理,也能有效减压

尽量在一天中留出机动时间,用以应付计划外的杂事。

另外,指定时间段自己一个人在私人空间里做事,不受外界打扰。包括关门上锁、拉下窗帘、关掉电话等。

如果缺乏私人空间,不如和同事换办公室,让别人很难找到你,或者拿上手提电脑躲到没人开会的会议室里专心做事。

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