有意义的工作：自主性、尊严和承认

为工作赋予意义是劳动者在分工社会中的天然需求。

人类学家厄内斯特·贝克尔（Ernest Becker）认为，对意义的渴求本质源于对人类必死的“焦虑缓冲”。人类深知死亡的必然性并且恐惧死亡，意识到自己并不比自然界中的一棵树或者一棵草更有价值。为了缓解这些恐惧和焦虑，人类用自己高度发达的认知能力赋予现实存在的一切以意义——能够超自然并且象征性的超越死亡。^[1]

德勤携手《福布斯观察》开展了一项针对全球大公司员工的调查《人才2020：从员工角度调查人才悖论》，提出了人才市场的挑战之一是“ 要么让员工做有意义的工作……要么眼睁睁看他们离开”。^[2]

揭发美国安然公司财务造假丑闻的前安然副总裁莎朗·沃特金斯（Sherron Watkins）在接受媒体采访时表示，她看到的管理者们都只顾追求自己的高薪厚禄，将道德感和员工诉求都抛于脑后，财务造假、恶意竞争等手段无所不用其极。而她无法接受公司的这种“赢者获得一切”的去道德化（demoralizing）价值观，认为自己的工作毫无意义。这也是她选择以被辞退为代价揭发安然财务造假丑闻的直接原因。^[3]

无意义的工作与有意义的工作

要明确什么是有意义的工作，首先要知道什么工作是无意义的。马克斯·韦伯认为，“人是悬挂在自我编织的意义之网上的动物”，无意义工作即是剥夺了人自主编织意义之网的机会。

无意义工作有三个特征：追求更高的效率，对工作的需求是单向的（忽视员工的兴趣和特长），更高的员工随时可以替代现有员工。在无意义的工作场合，工作者始终处于争夺稀有资源、淘汰和被淘汰的过程。

有意义的工作与无意义的工作的核心区别在于，是否具备工作与更广大的、超越个体的生命目标之间的本真联系——能够建立并保卫独立的工作空间，追求其努力被承认并被尊重，并将这些视作对意义感的追求的背后驱力。

有意义工作的三个维度

勃兰登堡理工大学的Knut Laaser）与卡尔斯塔德大学的Sharon C Bolton总结了关于有意义的工作的三个维度：自主性（autonomy）、尊严（dignity）和承认（recognition），这三个维度分别由客观与主观组合：^[4]

1. 自主性，即工作中的自由裁量权和自下而上的非正式文化，包括使用什么方法完成任务、如何使用方法、工作先后顺序、时间测量以及制定评估标准等。

2. 尊严，包括组织运用客观的正式规范、主观的非正式文化等维护自尊，建立一种自我价值和自我尊重并且欣赏别人的尊重。

3. 承认。主观和客观承认，共同聚焦于对个体特征、能力和贡献的认可，是发展自尊的关键。

自主、尊严和承认主客观均具备的属于“强大且平衡的意义感工作”。

客观自主性、主观尊严和主观承认三个维度塑造的是“受制约的意义感工作”。

仅具备客观层面的自主、尊严和承认，塑造的是“脆弱且不稳定的意义感工作”。

仅具备主观层面的自主、尊严和承认，塑造的是“为意义感工作而斗争”。

参考资料