京瓷哲学

经营哲学

1959年，稻盛和夫创立了一家。资本金300万日元、员工28人的小公司——京瓷公司。创业伊始的京瓷起步于街道工厂的零部件企业，此后进入世界500强。京瓷成立56年内从未亏损，平均利润率保持在10%以上，

1984年，52岁的稻盛开始创建第二电电（后更名为KDDI），很快做到了通信公司中规模日本第二、利润率日本第一，而且不久就进入了世界500强，KDDI至今仍保持着令人羡慕的业绩和强劲的发展势头。

作为航空业的门外汉、78岁高龄的稻盛先生进入宣布破产的日航以后，通过与干部员工们“哲学共有”，1年内创造了日航60年历史上最高的利润，这个利润在全世界727家航空企业中遥遥领先。

京瓷、KDDI、日航这三家大企业，贯穿着稻盛和夫不断磨炼的经营“哲学”，约13万全体员工共同实践这个哲学。^[1]

热情与思维方式

稻盛和夫提出，“人生工作的结果=思维方式×热情×能力”。“能力”每个人各不相同，主要是天赋，因此哪怕现在拼命努力，也很难有飞跃性的增长。但“热情”却完全由自己的意志决定。

热情就是“付出不亚于任何人的努力”，这种努力不是自我感动的努力，“看看你周围的人。当你睡觉时，有的人还在拼命工作。你得更加努力，不能输给别人。如果你努力不够，事业不可能顺畅。”

思维方式是关键决定因素。“螃蟹只会比照自己壳的大小打洞。”企业的发展也超不出企业领导人的器量和人格。

以心为本

不管是哲学思想还是经营计划，一切都要与员工“共有”，让大家产生共鸣，让大家一齐赞同，京瓷成立之初，就把“以心为本”作为公司经营的方针。

最容易动摇、最难把握的是人心，一旦互相信赖、心心相连，最坚牢、最可靠的还是人心。建立心心相印、心心相连的关系，是京瓷在资金缺乏、技术尚不成熟的情况下最大的财富。

利他之心

“商业资本强，产业资本弱”是经济发展形成的天然格局。商业资本家其天性就是“低价买入，高价卖出”，因此对当时的产品提供者——在田间耕作的农民——实行压价式的剥削。即使是停业大甩，也是一边打出“停业大甩卖，价格至冰点”的宣传口号，一边让厂家或供货商来承担打折成本，从而保证自身的毛利率不变。

稻盛和夫提出，人类行为需与“宇宙的意志”（即利他）相契合，通过“爱、真诚及和谐之心”实现个人与组织的共同成长，通过制度保障“行正道，做正事”的价值观落地。

在每个人的心里，既有“只要对自己有利就行”的利己心，也有“即便牺牲自己也要帮助他人”的利他心。当试图以高于市场的价格推销产品给对行情一无所知的客户时，客户势必会遭受损失，卖高价自己或许能赚一大笔。但怀有利他之心会让人悬崖勒马，这么做似乎有点吃亏，但日后势必能给双方带来共赢的结果。

大善与小善

各位在经商时，要摒弃“自己好才是真的好”的利己之心，应该考虑周围人及买卖双方的利益，从而得出理想的结论，实现“大家都好”的共赢局面。

“什么才是真正有利于对方的做法”。稻盛和夫特别区分了两种行为：小善与大善。

“授人以鱼”“授人以财”这样的行为只是小善，最后只会使对方丧失独立生存能力。无价值的善举如恶行一般有害，即“小善乃大恶”。“大善似无情”，但如同父母让孩子成才成器的“冷酷”之举，大善教给对方生存手段的长远之策。

以“是否有利于对方”为基准决策，要提供真正意义上的援助，避免“小善之罪”。

参考资料