隔间:办公室进化史

导语
工作场所不停转变,但隔间长久以来都构成了现代人工作的空间载体

现代人的工作,尤其是白领一族,是由若干个低矮的隔断空间内进行的。隔间,这一狭小天地,从传统的账房,到20世纪中期的“速记池”,再到如今Google式的开放办公空间,工作场所不停转变,但隔间长久以来都构成了现代人工作的空间载体。

在《隔间:办公室进化史》一书中,作者萨瓦尔借用了大量通俗易懂的文献材料,用平实客观的文字记录了办公室的演变历程,基于泰勒的科学管理、德鲁克的“知识工作者”概念,思考了办公空间的过去和未来。[1]

账房先生的办公室

人们最初是在19世纪中期注意到了办公室。最初这些地方被称作账房,需要办事员整理文件,办事员需要单独的办公场所,工作重复,办公室不生产任何东西,办公地点拥挤、狭窄、昏暗,办公人员在社会中地位低下。“账房的门总是开的,为了能随时监视办事员的工作。可怜的办事员待在一个油箱似的阴暗小房间里,誊写着信件。”

巴尔扎克说过“幸福没有历史”,办公室也没有。人们意气风发地来到这里工作,等到走出这油箱般的地方时,早已佝偻萎缩。在这油箱般的地方,那么多的劳动却好像只生产出了文件。最初的时候,人们并不觉得办公室是必需的。商贸是高贵的,惊险刺激:商贸是场探险,它能带领人们走向富贵繁荣。

白领一族的办公室

社会学家C.赖特•米尔斯说:“白领蹑手蹑脚地来到了这个世界。”白领工作的地方也同样悄无声息。而其他诸如工厂等工作场所,来到世界的时候可是伴随着咣当声和鸣笛声的,动静颇大;独独办公室毫无声响。

”这是农耕地一般的地方,只不过充盈其中的不是一块块农田,而是一个个办公格子间,忙碌其中的不是农民,而是办公者。他们拥挤在格子间里,眼睛盯着电脑屏幕,一个个窝在一间间由日光灯照明的小小隔间里。一名身着衬衫、打着领带的男子坐在办公桌前,旁边是他的一名同事,蜷缩在文件柜前翻找文件。“[2]

20世纪中期的中层管理者感到自己的精神被上了枷锁,成了一个“组织人”,他的灵魂被公司俘虏了。而女性进入白领阶层之后,则往往被分配到行政或秘书方面的岗位,这就很难往上升职,并且还饱受性骚扰的困扰,陷入了一种双重的附属境地;甚至互联网公司疯狂的办公室之所以被人们铭记,也不是因为理想主义的设计风格,而是公司员工们疯狂的工作时长——许多人都称它们为“白领血汗工厂”。

与此同时,越来越多人成了在咖啡馆里工作的自由职业者,但随之而来的还有财务上的持续不稳定,没有福利,且相对来讲在工作过程中缺乏社交。简而言之,白领的故事就是有关自由和升迁承诺的故事,只不过这自由和升迁的承诺一次又一次地没被兑现。

美国心理学家赫兹伯格提出过”双因素“理论,认为两类因素制约着员工的工作表现,一类是“保健因素”,使人们对工作不产生不满,包括良好的工作环境、丰厚的物质激励等;另一类则是“激励因素”,能促使人们产生工作满意感,主要是从工作中获得的成就感、满足感等。虽然,保健因素保障员工不会产生不满,但真正的满意还需要满足激励因素。

人生而自由,但现代人却被束缚在隔间中,过去的一百年中围绕办公室隔间的管理方式必须逐步消亡。确立具有感召力的使命、愿景和价值观,开发工作本身的意义,是获得员工认同、实现内在激励的正确途径。

Reference

[1]

[美] 尼基尔‧萨瓦尔:《隔间:办公室进化史》:https://book.douban.com/subject/30212306/

[2]

新民说 隔间:办公室进化史:http://read.bbtpress.com/bookview/8379.html

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